社區團購模式最早興起于2016年的長沙地區,曾是2018年零售行業的最大風口之一,曾獲得大量資本青睞,不過一地雞毛過后,彼時入場玩家多以合并、裁員、破產等結局匆匆收場。
突如其來的疫情,成為了社區團購再度發展的催化劑。疫情期間,消費者對即時零售、即時配送的需求被發掘放大,社區團購成為最大潛在增量,它所聚焦的生活類高頻消費品,讓流量再次活躍起來,也吸引了不少互巨頭入局混戰。不過大資本想要打進社區團購也面臨著諸多問題:拉新成本高;平臺用戶的使用粘性不強;物業公司阻撓資本進入社區運營,貨物不能直接配送到客戶家門口;售后時間長等。那物業公司在如此有潛力的社區團購面前真的無能為力嗎?有什么商機?要怎么才能是實現社區內多方共贏?
而物業公司入局社區團購,是怎樣的呢?現如今,物業公司僅為業主提供傳統的保潔和安保是遠遠不夠的,還必須進行社區建設。通過華奧系智慧社區管理服務平臺,不僅可以提高物業的管理效率和為業主提供多元化的便民生活,還可以為物業公司創造增值收益。
業主使用華奧系科技研發的“華奧系e家”業主APP高頻功能手機開門、報事報修、物業繳費和鄰里社交等,用戶粘性較強。其實物業企業在社區團購具有先天優勢,通過平臺手握社區團購流量,有固定的場所,儲存生鮮的條件。
業主通過“華奧系e家”業主APP即可輕松訂閱和參與社區團購活動,以優惠的價格購置優質產品。同時,物業企業具備“24小時”配送條件,住戶先預約配送或者直接到物業處自取,收取便捷,同時售后也十分方便?;谏鐓^內人員的需求,借助手機軟件與業主的緊密聯系,同時關注高頻、剛需、高價值的品類,成為社區團購新模式。
華奧系e家業主APP基于LBS技術的成熟,以小區為單位的社區團購在操作上越發便捷。物業在后臺上架商品,系統會提前推送到業主APP,業主可訂閱,按照需求搶購,省時省力。
通過平臺賦能,物業企業在社區團購上優勢愈發明顯,還可通過業主APP端進行線上精準廣告投放,并結合小區線下廣告,展示商品,做更精準的客戶群。產品從供方直達消費者,做距離社區更近、更有信任度的社區團購業務。
可持續的智慧社區才是成功的,才能實現多方共贏,成為物業和居民喜歡的社區模式。